Повернення товару

Повернення товару здійснюється відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів». Повернення товару належної якості можна здійснити протягом 14-ти днів, не рахуючи дня купівлі.

Відповідно до Закону України “Про захист прав споживачів” ст. 13, 14, 20, всі харчові продукти належної якості не підлягають поверненню. Якщо отриманий харчовий продукт не належної якості (зіпсований, не придатний до вживання, втратив свої харчові властивості), такий продукт підлягає заміні або повне повернення коштів. У разі заміни логістичні витрати несе постачальник.

Для того, щоб повернути товар потрібно:

  1. Переконайтеся, що ваше замовлення відповідає умовам повернення, встановленим нашим магазином (терміни повернення, умови стану товару тощо.)
  2. Заповніть акт та заяву на повернення товару та вкажіть банківські реквізити для успішного повернення коштів.
  3. Поверніть товар за допомогою обраної вами служби доставки на адресу, яка вказана у заяві або зателефонуйте на гарячу лінію.
  4. Після отримання поверненого товару ми перевіримо його стан та обробимо ваш запит на повернення.

Для повернення товару службою Нова пошта - скористайтесь послугою - «Легке повернення». Це простий сервіс, який дозволяє швидко та легко повернути вже отриманий товар, якщо він не підійшов Вам з певних причин. Ознайомитись з більш детальною інформацією можна за посиланням - «Легке повернення».

Відповідно до Постанови Кабінету Міністрів України від 19 березня 1994 р. № 172 Про реалізацію окремих положень Закону України "Про захист прав споживачів", затверджено перелік товарів належної якості, що не підлягають поверненню.

Ми не зможемо прийняти повернення в таких випадках:

  1. З моменту купівлі пройшло більше ніж 14 днів
  2. На товарі помітні сліди використання або інші дефекти
  3. Не збережене оригінальне упакування.

Оплата за пересилку товару здійснюється нашим коштом у випадку повернення товару неналежної якості. Повернення товару здійснюється коштом клієнта, якщо відправляється товар належної якості.

Повернення обробляється від 3-х робочих днів з моменту надходження товару на склад, за умови, що покупцем виконані всі умови повернення товару. Кошти зараховуються на ту саму картку, з якої був здійснений платіж за товар. Залежно від банку, кошти можуть бути зараховані на вашу картку від 3-х до 14 днів з моменту опрацювання повернення.